Os serviços de atendimento ao cliente do Banco do Brasil de Santa Vitória foram suspensos no dia 15 de outubro, data em que ocorreu o arrombamento do cofre principal da agência.
Desde então, devido à dificuldade, os clientes foram orientados a procurar as franquias da agência do Banco do Brasil ou a agência dos Correios, onde puderam efetuar depósitos e saques. Na agência, o atendimento ficou limitado à área externa, porém, com os terminais de auto-atendimento operando com restrição.
Nesse intervalo, a economia da cidade sofreu transtornos devido aos problemas no atendimento do banco, mas, finalmente, na última sexta-feira, 4, o serviço foi normalizado.
De acordo com o gerente da agência, Cláudio de Sousa Cavalcante, apesar dos transtornos e das dificuldades encontradas na prestação de serviços no período, em nenhum momento os funcionários da agência mediram esforços para atender os clientes. “Sempre estivemos preocupados com o bem-estar de nossos clientes”, disse ele. “Por fim, agora, o atendimento no Banco do Brasil já está normalizado e todos podem procurar os serviços que já eram oferecidos pela agência”, pontuou.
